一张张残旧老套的发黄发黑资产搭建起与客户的“连心桥”。建行东莞寮步寮星支行恒久把客户的需求放在首位，深刻践行“坚握为客户提供优质服务”的初心，作念好、作念实残旧钞兑换管事。

近日，一位客户提着一大袋残旧钞来到寮星支行柜面办理入款，称这些钱是老母亲攒了小半辈子的养本钱，藏置在老屋床下多年，因近日回南天操心受潮才情起来拿出来望望，遵循发现大部分百元面钞东谈主民币都已发黑发黄，或受潮老套，或受潮多张粘在一块。

经支行驾御与客户疏浚了解到，客户为寮星支行忠实客户，不仅在该行开立如期存折及购买应许，曾经在我行办理小额零钱兑换业务，客户示意我支行服务作风卓绝友好，每次都能舒服他的各式平素业务需求，客户黏性度比拟高，此次残旧钞的兑换令老东谈主家头疼不已，客户第一时辰就思到了寮星支行寻求处治主见。

支行职工一面感谢客户对我行的信任，一面如实犯了难。濒临一大袋子残旧钞，这属实是一个“清苦”的任务。为尽快将各式发黑发黄及受潮粘合在沿途的百元资产盘货杀青，大堂司理领先安排客户来到稳定理财的环境，安抚客户脸色让其释怀，一定全力助其处治难题，随后支行驾御放下手头管事帮其盘货，客户见驾御如斯存眷匡助，不嫌脏、旧、有异味，也积极入手匡助起支行驾御一王人盘货，经一个多小时的整理盘货，共盘货出两万三千余元。临了又替客户将钱存入其老母亲卡内，实时处治了客户的难题。

该客户对寮星支行的驾御的古道和敬业精神竖起了大拇指，连连谈谢：“寮星支行的服务周全让我佩服，不愧是我一直相沿相信的银行，要将寮星暖心的服务告诉身边的一又友，自便保举你们寮星支行！意志寮星支行！”客户的一句感谢、一个浅笑不仅是对银行办当事者谈主职管事的详情，更是银行从业者握续作念好服务管事的能源。正如省分行张伟煜行长于“消保服务管事大会”上所成见的“眇小之处见真情，作念有温度的银行”。

金融为民担管事，奋楫楫笃行启新程，寮星支行争当“有温度的银行”云开体育，将络续践行社会背负，作念好残旧钞兑换等现款业务的宣传和服务，贴心为巨匠着思，为巨匠办实事，将温度传递给每一位客户。